Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn1553

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên vn1553, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý tài khoản và thanh toán — không hơn.

Dữ liệu chỉ dùng đúng mục đíchKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoXóa tài khoản theo yêu cầuKết nối mã hóa SSL
vn1553 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn1553
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của vn1553. Nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để được giải quyết nhanh.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy trình tự động.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo nguyên tắc tối giản — chỉ lưu đủ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết trước khi bắt đầu.

Mã hóa kết nối Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đi.
Không bán dữ liệu Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với mạng quảng cáo hay bên thứ ba tiếp thị. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho cổng thanh toán để hoàn tất giao dịch.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu giữ lại hồ sơ giao dịch, chúng tôi tuân thủ đúng thời hạn đó và không giữ lâu hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về cách vn1553 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp để đối soát. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu pháp luật địa phương yêu cầu giữ lại.

Có hai loại: cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập, và cookie phân tích theo dõi trang được xem nhiều nhất. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Không chia sẻ cho mạng quảng cáo. Dữ liệu tối thiểu chỉ chuyển cho cổng thanh toán nội địa như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch, và chỉ vậy thôi.

Đăng nhập tài khoản, vào 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ tạo bản tóm tắt để bạn tải xuống. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ Live Chat tiếng Việt.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật được ghi rõ cuối trang.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.